电商客服
2022-11-04
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职位评价
已验证
营业执照
职位描述
岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前下单引导/售中订单处理/售后客服等工作;
2、负责物流订单的打印、整理归档管理以及物流跟踪;
3、通过淘宝旺旺、千牛等在线聊天工具接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
任职资格:
1、18-35岁,中专及以上学历,电脑打字速度快;无经验者可培训;应届生可接受;
2、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品;语言表达能力强,善于沟通,心态好,有耐心;
3、有较强的服务意识和协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝规则;
联系方式
公司位置
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