前台

• 招聘职位：前台
• 招聘公司：蓝鲸游泳馆
• 职位类型：全职
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人数：2 人
• 性别要求：不限
• 学历要求：初中
• 工作地区：青原
• 所属行业：教育/培训
• 工作经验：1-3年
• 查看次数：次
• 刷新日期：2025-03-11 19:52
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具体工作安排
1.接待工作
每天提前15分钟到岗，整理前台区域，保证环境整洁、美观。检查接待用品，对于来访客人，起身微笑迎接，询问来访事由和预约信息。对于有预约的客人，迅速联系相关人员并引导至会议室或接待区域；对于无预约的客人，礼貌询问后，根据情况协助联系相关人员或做好登记。
接待过程中注意使用礼貌用语，如“您好、请稍等、这边请”等，关注客人需求，及时提供帮助，如加水、提供资料等。
2.电话接听
　　在电话铃响三声内接听，使用清晰、礼貌、专业的语言，如“您好，xx公司，请问有什么可以帮助您？”
　　认真倾听来电内容，准确记录信息，对于咨询类电话，依据公司信息库给予准确答复；对于转接电话，迅速转接到相应部门或人员；对于留言电话，详细记录来电者姓名、电话、事由，并及时传达给相关人员。
　　定期整理电话记录，分析常见问题，对于经常被问到的问题，准备好更完善的回答方案。
3.办公用品和文件管理
　　每周对办公用品进行盘点，根据库存情况和使用频率制定采购计划，确保办公用品不断档。
　　对公司文件资料进行分类整理，建立清晰的文件索引。对于重要文件，进行加密存储和备份；对于一般性文件，按照日期、项目等进行归档。及时清理过期或无用的文件，保持文件柜整洁。
对于公司临时交办的任务，如会议安排、活动协助等，积极配合相关部门完成。在任务执行过程中，保持与相关负责人的沟通。