餐饮领班
职位描述
岗位职责:
1.领导和管理服务团队,包括服务员、迎宾、收银等岗位
2.确保餐厅服务符合公司标准和客户需求
3.协助制定服务流程和培训计划,提升员工的服务技能
4.处理客户投诉和问题,确保及时解决和满意度提升
5.协调与其他部门的沟通和合作,确保整个酒店运营的协调性
任职要求:
1.年龄40周岁及以下,酒店管理等相关专业优先;
2.2年及以上相关餐饮行业管理经验优先;
3.在过往工作中具有突出业绩;
4.注重客户服务和细节,具备良好的服务意识和解决问题的能力;
5.具备良好的沟通和协调能力,能够有效管理团队;
6.灵活适应工作需求,能够在高压环境下保持冷静和高效;
7.具备团队合作精神和良好的人际关系技巧。
联系方式
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